Terugbetalingsbeleid
Retourbeleid
Wij willen dat je tevreden bent met je aankoop. Mocht je toch niet helemaal tevreden zijn, dan kun je je bestelling eenvoudig retourneren. Lees ons retourbeleid hieronder voor alle details.
Retourvoorwaarden
- Je hebt 14 dagen de tijd om je bestelling te retourneren. Deze termijn gaat in op de dag na ontvangst van je bestelling, ook wanneer het pakket door iemand anders in ontvangst is genomen of op een afhaallocatie is bezorgd.
- Zorg ervoor dat de retourzending binnen deze termijn bij ons binnen is. Retourzendingen die na 14 dagen worden ontvangen, kunnen wij helaas niet accepteren.
Je retourzending wordt alleen geaccepteerd als deze voldoet aan de volgende voorwaarden:
- De items zijn ongedragen en onbeschadigd.
- De items ruiken niet naar lichaam-, rook- of eetgeuren.
- Er zijn geen sporen van make-up, vlekken of andere beschadigingen.
- De items worden geretourneerd in dezelfde staat als waarin je ze hebt ontvangen.
Let op: Vergeet niet een briefje toe te voegen aan je retourzending waarop duidelijk vermeld staat:
- Welke items je retourneert.
- De reden van je retour.
Retourprocedure
- Verpakken: Zorg ervoor dat de items goed verpakt zijn om schade tijdens transport te voorkomen.
- Briefje toevoegen: Voeg een briefje toe met de gevraagde informatie (zie hierboven).
- Verzending: Verstuur je pakket op tijd zodat wij het binnen 14 dagen ontvangen.
Retourkosten
- Verzenden via een vervoerder: De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening. Deze tarieven verschillen per vervoerder.
Terugbetaling
Zodra we je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, wordt je terugbetaling verwerkt:
- Wij storten het bedrag binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode die je hebt gebruikt bij je aankoop.
- Eventuele verzendkosten voor de oorspronkelijke bestelling worden niet terugbetaald.
Heb je vragen over ons retourbeleid? Neem contact met ons op via kariamsterdam@outlook.com